Выбор товаров
Выбрав товар, нажмите кнопку «В корзину» товар будет добавлен в Ваш заказ. Количество выбранных товаров и общая стоимость заказа постоянно отображается на экране. После добавления товара в корзину,
Вы можете продолжить выбирать товары или перейти к оформлению заказа. Для Вашего удобства, магазин экотоваров Сверчок.RU оснащен удобным поисковым каталогом, который поможет Вам быстро найти нужные товары
Оформление заказа без регистрации
Положите нужный товар в корзину. Нажмите на надпись «Оформить заказ». Количество единиц товара может быть увеличено или уменьшено по Вашему желанию - просто измените цифру в строке товара и нажмите кнопку «Пересчитать».
Если Вы случайно добавили в корзину лишний товар, то всегда можете удалить его с помощью кнопки «Удалить» (значок красного цвета "минус").
Общая стоимость заказа подсчитывается автоматически и отображается под списком товаров. Заполните несложную форму заказа.
В ней Вам необходимо указать свои контактные данные, дату и адрес для доставки заказа. После этого нажмите кнопку «Оформить заказ»
Вот и все - заказ оформлен!
По электронной почте Вы получите уведомление о приеме Вашего заказа. Также Вы можете пройти процедуру регистрации и делать заказ из своего личного кабинета.
Регистрация дает возможность оперативно предоставлять Вам скидки, уведомлять о текущих акциях и поступлении новинок.
После регистрации Вам придет письмо по электронной почте для подтверждения процедуры. Вы нажимаете на ссылку в письме и переходите по ней на наш сайт. Процедура регистрации закончена
Забыли пароль?
Если Вы забыли пароль, воспользуйтесь сервисом восстановления. Для этого на Главной странице нажмите кнопку "вход", в появившемся окне нажмите кнопку "Забыли?" см Рис.1, после перехода на страницу восстановления пароля введите свой адрес электронной почты и нажмите кнопку "Выслать пароль" см Рис.2.
Доставка Вашего заказа
В кратчайшие сроки менеджер нашего магазина свяжется с Вами для согласования перечня заказанных товаров и подтверждения времени и даты доставки заказа
Проверка заказа Покупателем после доставки
Покупатель принимает заказ и оплачивает его после пересчета количества товарных позиций и проверки их наименований на предмет соответствия заказу. После принятия заказа Покупатель обязан подписать Бланк Заказа и вернуть его Курьеру.
Подпись Покупателя является гарантией отсутствия претензий по несоответствию наименований, количества и внешнего вида товарных позиций в заказе.
В случае отказа Покупателем от проверки заказа и подписи Бланк Заказа администрация интернет-магазина Сверчок.RU не несет ответственность за соответствие заказа по количеству, наименованию и внешнему виду товарных позиций
Возникли вопросы?
Контакты и график работы:
| прием заказов по телефону: | (495) 789-64-00 | Пн. - Пт. с 9.00 до 19.00 |
| оптовый отдел: | (495) 721-81-37 | Пн. - Пт. с 9.00 до 18.00 |
| пункт самовывоза: | (495) 789-64-00 | Пн. - Пт. с 9.00 до 17.00 |
| e-mail: | post@sver4ok.ru |
Пн. - Пт. с 9.00 до 19.00 |
| skype: | sver4ok.ru | Пн. - Пт. с 9.00 до 19.00 |
Согласно постановлению Правительства РФ 1222 от 20.10.1998 г, бытовая химия и средства гигиены возврату и обмену не подлежат.
Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации.
Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК»:
К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР:
Обращаем Ваше внимание!
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.
Случаи отказа в совершении платежа:
- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
- недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
- данные банковской карты введены неверно;
- истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8 (800) 300-58-48 и 8 (495) 789-64-00..
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Правила возврата товара:
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
- потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
- возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
- потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
- при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по электронному адресу post@sver4ok.ru
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу post@sver4ok.ru
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
